Pokračovať do košíka
Zákaznícka podpora:objednavky@royalgastro.sk
Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov

Sme spoločnosť .

Eaglewings, s.r.o., Sídlo: Lipová 1098/3, Sliač 962 31,

IČO: 47035919,

DIČ: 2023719533,

IČ DPH: SK2023719533,

Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 23 811/S,

tel. +421905540575,

e-mail: mario(@)eaglewings.sk

 (ďalej len: „prevádzkovateľ“).

 

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.eshop.royalgastro.sk

 

Prehľad o spracúvaní osobných údajov klientov a obchodných partnerov

podľa čl. 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EU) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „nariadenie GDPR“) a Zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o OOÚ“).

Cieľom tohto prehľadu je poskytnúť Vám základné informácie o spracúvaní vašich osobných údajov, pokiaľ ste náš obchodný partner alebo pokiaľ ste prejavili záujem o naše služby, napr. u nás niečo kupujete, alebo využívate naše služby.

Identifikačné a kontaktné údaje

Prevádzkovateľom spracúvajúcim Vaše osobné údaje je Eaglewings, s.r.o. Lipová 1098/3 962 31 Sliač, IČO 47035919 email: mario@eaglewings.sk (ďalej len „prevádzkovateľ“)

V prípade nejasností, otázok týkajúcich sa spracúvania vašich osobných údajov, podnetov, alebo sťažností, ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne, alebo nespravodlivo, alebo v prípade uplatnenia niektorého z vašich práv sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť.

Kontaktné údaje zodpovednej osoby pre dohľad nad spracúvaním osobných údajov: JUDr. Mario Németh, mario@eaglewings.sk, tel: 0905540575

Základný prehľad spracovateľských činností

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať v rámci nasledovných spracovateľských činností (IS):

Názov a popis spracovateľskej činnosti - účel a právny základ, iná dôležitá skutočnosť

Kategórie dotknutých osôb

Kategórie osobných údajov

Lehota na výmaz OÚ

Kategória príjemcov
(externí)

Eshop - môžeme spracúvať vaše osobné údaje v prípade, ak prijmeme vašu objednávku cez eshop. Vaše údaje budeme spracúvať za účelom predaja tovaru, vyhotovenia účtovných dokladov, odoslania tovaru a prípadne v rámci poskytnutia iných súvisiacich služieb súvisiacich s plnením zmluvy a vyplývajúcich z právnych predpisov (najmä reklamačné). Právnym základom je plnenie zmluvy s vami a plnenie našich zákonných povinností.

zákazníci/kupujúci.

• osobné údaje (bežné - identifikačné, kontaktné, platobné, iné týkajúce sa zakúpeného tovaru).

10 rokov.

·   Slovenská obchodná inšpekcia, iný oprávnený subjekt,

·   prepravca/doručovateľ,

·   prevádzkovateľ platformy e-shopu Shoptet,

·   poskytovateľ e-mailových služieb SmartSelling a.s.,

Účtovné doklady - môžeme spracúvať vaše osobné údaje v súvislosti s plnením zmluvy s vami s cieľom plnenia účtovných a daňových povinností v zmysle osobitných právnych predpisov.

klienti/zmluvní partneri prevádzkovateľa,

• osobné údaje identifikačné, kontaktné, finančné/platobné, iné údaje-podobnosti týkajúce plnenia zmluvy, účtovných a daňových povinností.

 10 rokov.

·    správca dane,

·    audítor

·    iný oprávnený subjekt,

Správa registratúry (a korešpondencia, kontaktný formulár) – vaše osobné údaje môžeme spracúvať v zmysle zákonnej povinnosti pre účely vedenia správy registratúry, evidencie pošty. Spracovanie údajov z korešpondencie a prostredníctvom kontaktného formulára sa môže vykonávať  v rámci plnenia zmluvného vzťahu, alebo predzmluvného vzťahu (rokovanie o zmluve, plnenie zmluvy, vedenie účtovnej agendy, vybavovanie dopytov, reklamácií a pod.), plnenia zákonnej povinnosti (napr. oznamovanie protispoločenskej činnosti, vybavovanie žiadostí dotknutých osôb, správa registratúry), alebo v rámci oprávneného záujmu (napr. vybavovanie sťažností, vedenie evidencie obchodných partnerov, spracovanie neočakávanej/nevyžiadanej komunikácie).

fyzické osoby – odosielatelia a prijímatelia korešpondencie, osoby ktoré komunikujú cez kontaktný formulár

• osobné údaje (bežné identifikačné napr. titul, meno, priezvisko, podpis, adresa, e - mailová adresa, telefónne číslo, iné údaje rôznej citlivosti v rozsahu komunikácie podľa zákona č. 305/2013 Z. z, alebo dobrovoľne uvedené v rámci komunikácie).

• maximálne 10 rokov (registratúrny denník),
• vedenie bežnej a úradnej korešpondencie, správy cez kontaktný formulár 5 rokov.

·  Ministerstvo vnútra SR, iný oprávnený subjekt,

·  poskytovateľ e-mailových služieb SmartSelling a.s.,

Evidencia obchodných partnerov - môžeme spracúvať vaše identifikačné a kontaktné údaje, ak ste našim obchodným partnerom (alebo ním určenou kontaktnou osobou), a tieto údaje potrebujeme v rámci plnenia našich obchodných vzťahov. Právnym základom je oprávnený záujem.

obchodní partneri prevádzkovateľa a zamestnanci obchodného partnera.

• osobné údaje (bežné - identifikačné a kontaktné údaje v rozsahu vizitky).

1 rok.

·   iný oprávnený subjekt.

Cookies - v prípade ak si prehliadate obsah našej webovej stránky, môžeme spracúvať vaše osobné údaje s cieľom poskytovania a zlepšovania služieb, vývoja nových služieb, ochrany používateľov a zabezpečovania efektívneho vyhľadávania a reklamy.

používatelia webovej stránky prevádzkovateľa.

• osobné údaje (bežné - umožňujúce priamu, alebo nepriamu identifikáciu, lokalizačné údaje).

Po uplynutí doby súhlasu

·  iný oprávnený subjekt.

Marketing - môžeme spracúvať vaše osobné údaje, aby sme vás informovali o novinkách, zľavách, aktuálnych marketingových ponukách, pokiaľ ste prejavili záujem o naše služby/produkty (napríklad ste si niečo od nás kúpili, alebo dopytovali produkt/službu), môžete očakávať že vás budeme informovať o súvisiacich novinkách, zľavách, marketingových ponukách v rámci nášho oprávneného záujmu. V prípade, ak Vás takéto ponuky obťažujú, môžete nás kontaktovať a využiť právo namietať spracúvanie - následne už nebudete súčasťou našich marketingových kampaní.

klienti/zákazníci/potenciálni zákazníci.

• osobné údaje (identifikačné, kontaktné, iné súvisiace s nákupným správaním).

5 rokov.

·  iný oprávnený subjekt.

Právna agenda - môžeme spracúvať Vaše osobné údaje s cieľom preukazovania, uplatňovania, alebo obhajovania právnych nárokov prevádzkovateľa, alebo tretej strany v rámci súdnych sporov, exekúcií (súdnych vymáhaní pohľadávok), mimosúdnych vymáhaní pohľadávok a to na základe zákonnej povinnosti a/alebo v rámci oprávneného záujmu.

fyzické osoby prevádzkovateľa a sprostredkovateľa, oprávnené osoby prevádzkovateľa a sprostredkovateľa, iné fyzické osoby v postavení účastníkov konania.

• osobné údaje (najmä identifikačné, kontaktné, ekonomické/majektové a ďalšie osobné údaje zistené alebo poskytnuté v priebehu trvania súdnych sporov, exekúcií). Citlivosť údajov je určená predmetom súdneho sporu, exekúcie (napríklad môže dôjsť k spracúvaniu údajov týkajúcich sa uznania viny za trestné činy a priestupky).

10 rokov od právoplatného skončenia súdneho konania, exekučného konania, mimosúdneho vymáhania.

·  súdy,

·  exekútori,

·  orgány činné v trestnom konaní,

·  slovenská obchodná inšpekcia,

·  iný oprávnený subjekt.

 

Povinnosť poskytnutia osobných údajov

Povinnosť poskytnúť osobné údaje sa pre každú vyššie uvedenú spracovateľskú operáciu líši.

V prípadoch, pokiaľ je spracúvanie založené na vašom dobrovoľnom súhlase, nemáte povinnosť poskytnúť osobné údaje, avšak ich neposkytnutím napr. nebudete môcť využiť našu službu, ktorá sa na súhlase zakladá alebo nebudete môcť čerpať výhody z nej plynúce. 

V prípadoch, pokiaľ je spracúvanie zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou, alebo úlohou ktorú sme povinní vykonať vo verejnom záujme, máte povinnosť poskytnúť nám osobné údaje. Neposkytnutím môžete porušiť zákon alebo znemožniť využitie našich služieb, nakoľko nebudeme schopní plniť svoje zákonné/zmluvné povinnosti. 

Poskytnutie osobných údajov, ktoré spracúvame v rámci oprávneného záujmu je povinné, avšak máte právo namietať takéto spracúvanie. Vašu žiadosť vždy riadne posúdime, avšak je možné, že v určitých prípadoch nebudeme môcť vašej žiadosti vyhovieť a poskytnutie osobných údajov zostane povinné.  

Prenos osobných údajov do tretej krajiny/medzinárodnej organizácii sa nevykonáva.

Profilovanie sa nevykonáva.

Doplňujúce informácie

Údaje z niektorých vyššie uvedených spracovateľských operácií sa v aplikovateľnom prípade a v nevyhnutnom rozsahu môžu použiť v rámci preukazovania, uplatňovania alebo obhajovania našich právnych nárokov, alebo právnych nárokov tretej strany (napríklad poskytnutie údajov orgánom činným v trestnom konaní, exekútorovi, advokátom, a pod.), v rámci súdnych, alebo mimosúdnych konaní, vymáhania pohľadávok a pod. Niektoré získané osobné údaje (napr. potvrdenia, záznamy, iné doklady potvrdzujúce danú skutočnosť a pod.) sa môžu uchovávať a používať ako „dôkaz“ pre účely auditov, kontrolnej činnosti zo strany tretích strán, v rámci overovania riadneho plnenia povinností prevádzkovateľa v zmysle legislatívnych požiadaviek, alebo iných požiadaviek (zmluvných, sektorových a pod.).

Vaše práva

Ako dotknutá osoba, o ktorej spracúvame osobné údaje, máte v zmysle nariadenia GDPR a zákona o OOÚ práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov, a to právo požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom, ktoré sú o vás spracúvané, právo na opravu (príp. doplnenie) osobných údajov, právo na vymazanie, alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov, právo namietať voči spracúvaniu osobných údajov, právo na neúčinnosť automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania, právo na prenosnosť osobných údajov, právo odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov. V prípade, ak sa rozhodnete využiť niektoré zo svojich práv, môžete nás kontaktovať. V prípade, ak nie ste spokojný s našou odpoveďou, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, alebo spracúvame vaše osobné údaje nespravodlivo, nezákonne a pod. máte možnosť podať sťažnosť – návrh na začatie konania dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

 

 

 

Zásady používania súborov cookie

Cieľom týchto zásad je poskytnúť Vám základné informácie o spracúvaní vašich osobných údajov, pokiaľ ste prejavili záujem o naše služby, napr. u nás niečo kupujete alebo využívate naše služby a prehliadate pri tom naše webové stránky.

Čo sú súbory cookie

Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webové stránky ukladajú vo vašom osobnom počítači, telefóne alebo inom zariadení a ktorý obsahuje informácie o vašej činnosti na tejto webovej stránke. Súbory cookie umožňujú a uľahčujú prehľadávanie.

Cieľom tejto informácie je poskytnúť vám informácie o tom, aké osobné údaje vo forme cookies spracúvame, ako s nimi zaobchádzame, na aké účely ich používame, komu ich môžeme poskytnúť, kde môžete získať informácie o vašich osobných údajoch a uplatniť vaše práva pri spracúvaní osobných údajov.

Identifikačné a kontaktné údaje

Prevádzkovateľom spracúvajúcim Vaše osobné údaje je Eaglewings, s.r.o. Lipová 1098/3 962 31 Sliač, IČO 47035919 email: mario@eaglewings.sk (ďalej len „prevádzkovateľ“)

V prípade nejasností, otázok týkajúcich sa spracúvania vašich osobných údajov, podnetov, alebo sťažností, ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne, alebo nespravodlivo, alebo v prípade uplatnenia niektorého z vašich práv sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť.

Kontaktné údaje zodpovednej osoby pre dohľad nad spracúvaním osobných údajov: JUDr. Mario Németh, mario@eaglewings.sk, tel: 0905540575

1.      Používanie súborov cookie

Ako používame súbory cookie

Prevádzkovateľ spracúva všetky súbory cookie na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „nariadenie“) s výnimkou nevyhnutných súborov cookie. Tie Prevádzkovateľ spracúva na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia, ako svoj oprávnený záujem.

Prevádzkovateľ používa viacero typov súborov cookie a tieto zoskupuje na svojich webových stránkach do nasledovných kategórií (pre nasledovné účely):

  • Nevyhnutné súbory cookie (povinné pre správne fungovanie webových stránok)

Technické uloženie alebo prístup sú nevyhnutne potrebné na legitímny účel umožnenia použitia konkrétnej služby, ktorú si účastník alebo používateľ výslovne vyžiadal, alebo na jediný účel vykonania prenosu komunikácie cez elektronickú komunikačnú sieť.

Rozsah spracúvaných nevyhnutných súborov cookie:

 

Názov

Funkcia

cmplz_consented_services

uchovávať predvoľby súhlasu so súbormi cookie

cmplz_policy_id

uchovávať ID prijatých zásad súborov cookie

cmplz_functional

uchovávať predvoľby súhlasu so súbormi cookie

cmplz_marketing

uchovávať predvoľby súhlasu so súbormi cookie

cmplz_statistics

uchovávať predvoľby súhlasu so súbormi cookie

cmplz_preferences

uchovávať predvoľby súhlasu so súbormi cookie

cmplz_banner-status

uchovávať informácie o tom, že bol banner cookie zatvorený

csm

poskytnúť prevenciu podvodov

actppresence

uchovávať a sledovať, či je karta prehliadača aktívna

 

 

  • Štatistické súbory cookie

Technické úložisko alebo prístup, ktorý sa používa výlučne na anonymné štatistické účely. Bez predvolania, dobrovoľného plnenia zo strany vášho poskytovateľa internetových služieb alebo dodatočných záznamov od tretej strany, informácie uložené alebo získané len na tento účel sa zvyčajne nedajú použiť na vašu identifikáciu.

Rozsah spracúvaných štatistických súborov cookie:

Názov

Funkcia

_ga

uchovávať a počítať zobrazenie stránok

_ga_*

uchovávať a počítať zobrazenie stránok

__utmc

uchovávať čas návštevy

__utmz

uchovávať použité kľúčové slovo a nástroj vyhľadávania

_gid

uchovávať a počítať zobrazenie stránok

 

 

  • Marketingové súbory cookie

Technické úložisko alebo prístup sú potrebné na vytvorenie používateľských profilov na odosielanie reklamy alebo sledovanie používateľa na webovej stránke alebo na viacerých webových stránkach na podobné marketingové účely.

Rozsah spracúvaných marketingových súborov cookie:

 

Názov

Funkcia

_fbc

uchovávať poslednú návštevu

fbm*

uchovávať podrobnosti o účte

xs

uchovávať jedinečné ID relácie

fr

zaistiť zobrazovanie reklám alebo opätovné zacielenie

_fbp

uchovávať a sledovať návštevy na rôznych webových stránkach

datr

poskytnúť prevenciu podvodov

c_user

uchovávať jedinečné ID používateľa

sb

uchovávať podrobnosti o prehliadači

*_fbm_

uchovávať podrobnosti o účte

_gcl_au

uchovávať a sledovať konverzie

google_adsense_settings

zaistiť zobrazovanie reklám alebo opätovné zacielenie

rc::c

čítať a filtrovať požiadavky od robotov

rc::b

čítať a filtrovať požiadavky od robotov

rc::a

čítať a filtrovať požiadavky od robotov

VISITOR_INFO1_LIVE

zaistiť zobrazovanie reklám alebo opätovné zacielenie

YSC

Ukladať a sledovať interakcie

PREF

uchovávať používateľské predvoľby

Identifikácia dotknutých osôb pri spracúvaní súborov cookie

Dotknuté osoby, o ktorých sa osobné údaje vo forme súborov cookie spracúvajú sú: používatelia prehliadajúci webové stránky Prevádzkovateľa.

Identifikácia príjemcov, kategórie príjemcov

Prevádzkovateľ môže poskytnúť osobné údaje oprávneným subjektom ako sú inštitúcie a organizácie, ktorým spracúvanie povoľuje osobitný právny predpis alebo zmluvným partnerom (najmä sprostredkovateľom), ktorí sa zmluvne zaviazali prijať primerané záruky zachovania ochrany spracúvaných osobných údajov, nasledovne:

 

S vaším súhlasom alebo na váš príkaz môže Prevádzkovateľ osobné údaje poskytnúť ďalším príjemcom.

Prenos súborov cookie do tretej krajiny/medzinárodnej organizácii

Prenos osobných údajov zo súborov cookie sa vykonáva do Spojených štátov amerických:

  • na základe zmluvy o využívaní služby Google Analytics a to v súlade s čl. 46 ods. 2 písm. c) nariadenia - uzatvorených štandardných zmluvných doložiek so spoločnosťou Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA,
  • na základe zmluvy o využívaní služby Facebook Business a to v súlade s čl. 46 ods. 2 písm. c) nariadenia - uzatvorených štandardných zmluvných doložiek so spoločnosťou Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025 USA,
  • on the basis of the contract on the use of the LinkedIn service in accordance with Art. 46 par. 2 letters c) of the Regulation - concluded standard contractual clauses with Linkedin Corporation, 1000 West Maude Avenue Sunnyvale, CA 94085 USA.

Identifikácia zdroja, z ktorého boli súbory cookie získané

Priamo od dotknutej osoby (vyjadrením súhlasu pri navštívení webovej stránky, používaním webovej stránky).

 

Aká je doba uchovávania

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zo súborov cookie najviac po dobu 24 mesiacov od udelenia súhlasu. V závislosti od jednotlivých typov súborov cookie sa mení aj ich doba spracúvania. Niektoré cookies majú trvalú dobu uloženia, ale iba v anonymizovanej podobe.

Povinnosť poskytnutia osobných údajov vo forme súborov cookie

Návštevník webovej stránky ako dotknutá osoba poskytuje svoje osobné údaje dobrovoľne, na základe súhlasu (poskytnutie nie je zákonnou/zmluvnou požiadavkou). V prípade ich neposkytnutia Prevádzkovateľ nebude pre zabezpečenie poskytovania, zlepšovania a vývoja nových služieb spracúvať akýkoľvek typ súborov cookie, s výnimkou nevyhnutných súborov cookie.

 

2.        Správa vašich predvolieb súborov cookie

Vyhnutie sa používaniu súborov cookie na tejto webovej stránke

V predvolenom nastavení Prevádzkovateľ NESLEDUJE skúsenosti návštevníkov týchto webových stránok. Dotknutá osoba sa môže rozhodnúť udeliť súhlas so spracovaním akýchkoľvek osobných údajov zhromaždených počas prehliadania webových stránok.

Dotknutá osoba má takisto možnosť priamo vo svojom webovom prehliadači zakázať spracúvanie akýchkoľvek súborov cookie.

Zakázanie a zabránenie používaniu súborov cookie

Dotknutá osoba môže kedykoľvek obmedziť, zablokovať alebo vymazať súbory cookie z týchto webových stránok zmenou konfigurácie svojho prehliadača na uvedených odkazoch:

V prípade, že dotknutá osoba zakáže všetky súbory cookie, pri každej návšteve týchto webových stránok sa zobrazí banner súborov cookie.

Dotknutá osoba ako návštevník týchto webových stránok má možnosť kedykoľvek zmeniť svoje rozhodnutie ohľadom udelenia alebo neudelenia súhlasu so spracúvaním súborov cookie.

3.        Práva dotknutej osoby

Návštevník webovej stránky má ako dotknutá osoba podľa nariadenia právo požadovať od Prevádzkovateľa prístup k osobným údajom, ktoré sú o nej spracúvané, právo na opravu osobných údajov, právo na vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov, právo namietať voči spracúvaniu osobných údajov, právo na neúčinnosť automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania, právo na prenosnosť osobných údajov, ako aj právo podať návrh na začatie konania dozornému orgánu.

V prípade ak Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe súhlasu dotknutej osoby, dotknutá osoba má právo kedykoľvek svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním. Dotknutá osoba môže uplatniť svoje práva zaslaním emailu na adresu: mario@eaglewings.sk alebo písomne na adresu Prevádzkovateľa.